高情商就是会说话
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★一言不合就开撕？伤人害己不划算！如何预防或化解不和？告诉你高情商的说话之道。
如何拒绝才能不伤人？怎样建议才更有效？对方出言刁难怎么办？对方不想聊了怎么破？……我们在与人沟通时会遇到各种障碍或者误会，但高情商者总能找到开启沟通之门的钥匙,一开口就能说到对方心窝里。
《高情商就是会说话》通过4大诀窍、65种技巧，教你洞悉人性的弱点，掌握沟通的艺术，助你好好说话——不毒舌、不生硬；有温度、更走心。一步步淬炼成会说话的高情商人士，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
★别让你说话的方式，毁了你的优势。
客户难搞，领导难见，伴侣难猜，孩子难劝等工作和生活中的糟心事，90%都是不讲究说话方式造成的。很多时候，占了理的人，因为说话的方式别人接受不了，而成了过错方。
对于每个人来说，“会说话”是一项很重要的技能。很多时候，我们就是吃了不会说话的亏。《高情商就是会说话》教你转换思路，调整方式，注意分寸，用对方能理解的语言和可接受的态度表达自己的看法，帮你打开说话的正确姿势，从此不再吃不会说话的亏。
★懂得怎样说话、什么时候说，比说什么更重要！
《高情商就是会说话》是一本非常实用的口才训练书。透过故事、实例，提供了一整套“易懂好用又有效”的说话攻略——根据聊天的目的变换一下措辞，依据对方的需求选择合适的话题，利用人性的弱点做出恰当的回应……全方位、多角度地提高你与人沟通的口才技巧，让你在商谈、聚会、演讲、求职、交友等场景中脱颖而出。
内容简介
有这样一个例子。优雅的餐厅里，熊孩子们大叫着跑来跑去，一位店员走过来，与孩子妈妈们商量：“为了不打搅其他客人，可否请你们让孩子坐在座位上呢？”结果，收效甚微。店长亲自出马，换成这样的说法：“刚做好的菜很烫，为避免孩子不小心撞上被烫伤，可否请你们让孩子回到座位上呢？”妈妈们不约而同地全体起身，去拉自己孩子了。
同样是表达一件事，使用不同的说法就会产生不同的效果。《高情商就是会说话》的目的就是教会大家怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求，用合适的方式做出恰当的反应，把话说到对方的心窝里，让对方舒舒服服地把事情给办了，分分钟从不会说话进化为高情商达人。
作者简介
金文，卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师，实战营销专家，资深策划人。曾在湖南知名公司担任人力资源总监一职，后北上到北京在某大型文化公司担任副主编，擅长职场与人际交往方面的产品开发。
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