很多人都知道，美国美赞臣公司是全球最大的婴儿和儿童营养品公司，也是美国标准普尔500指数的成员之一。但人们不知道的是，美赞臣公司在创立之初遭受过一场巨大的灾难，几乎到了让这家新兴公司灭亡的程度。
当时，刚大学毕业的美赞臣创立了美赞臣公司，定位在婴儿和儿童营养品这一块。因为美赞臣很重视产品创新，在公司创立之初，就设立了自己的医学研究中心，每年投入大量的费用研究医学和营养学等课题，确保美赞臣的产品不断更新，适合当代人的需要。因此，美赞臣公司的产品一经上市，便被抢购一空。美赞臣因此收获了大量的财富和荣誉。
但就在业界很多人认为美赞臣公司走得顺风顺水时，美赞臣公司的业绩出现了下滑迹象，直至像感染病毒一样一发不可收。当时，公司的销售额仅相当于创立之初的十分之一。本以为从此坐享财富和荣誉的美赞臣，一下子陷入了巨大恐慌。
为了找出具体原因，美赞臣茶不思饭不想。他首先去了最重要的医学研究中心，发现研究人员都在埋头认真干活，完全没有顾及前来视察的美赞臣。美赞臣欣慰地转身就走。后来，他又去销售部门，查看了最近的销售业绩。奇怪的是，销售人员全都是公司创立之初的员工，他们做事也像从前一样勤勤恳恳，为什么业绩会下降这么多呢？
美赞臣怎么也想不明白。直到有一天，他清早去医学研究中心视察时，很奇怪的一幕出现了：某员工一大早就来办公室，打开电脑之后却不是认认真真工作，而是从墙角搬来一摞文件，往原本干干净净的桌子上撒。然后就是倒上一杯咖啡，悠闲地坐在凳子上品味。美赞臣在门口足足站了半个小时，也没见他开始工作。当他径直朝该员工走去时，原本优哉游哉的他便故意将头埋在文件里工作。但这一幕早已被美赞臣看在了眼里。“你已经被解雇了。”美赞臣走过去就对他说了这句话。
通过这件事，美赞臣终于明白了公司业绩会下降的原因。为此，他在公司的所有员工面前举行了一场演讲，演讲的主题就是“杜绝装忙”。演讲里有一句非常经典的话：“‘装忙员工’其实是自欺欺人。因为原本可以短时间内完成的任务，却被‘装忙’这个魔鬼给一推再推，自己还认为一直在忙碌，欺骗了自身，也欺骗了公司。”
后来，美赞臣将“绝不招‘装忙员工’”写进了应聘要求，成为美赞臣员工的铁律。除此之外，为了提高员工的积极性，他又将原来的按天计酬改成按量计酬。因为美赞臣的这项整顿，公司员工工作效率提高得非常迅速，业绩远远超出同类公司。后来，美赞臣公司在全球有超过70种的营养产品，畅销50多个国家和地区，受到了千百万医学专家和母亲的信任，被誉为“世界营养权威”。而这项“绝不招‘装忙员工’”也成了世界上很多大公司效仿的铁律。
现如今，装忙似乎成了一种社会现状，《中国青年报》的一项调查显示，86。1%的人承认自己会在工作中“装忙”，其中15。9%的人经常“装忙”。这种“装忙”其实是打肿脸充胖子，对个人和公司的发展有害无益。因此，在这个人人都“装忙”的时代，企业如何做好员工的心理工作，提高工作效率，是一件迫在眉睫的事。美赞臣的做法，值得其他公司借鉴。
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