3.1.9　电子商务技术

电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态活动。

由于电子商务是在因特网等网络上进行的，因此网络是电子商务最基本的构架。电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在网络中密切结合起来，共同从事在网络计算机环境下的商业电子化应用。

1．电子商务的分类

从不同的角度，电子商务可以有不同的分类方法。

（1）按照交易对象分类

按照交易对象分类，电子商务主要可以分为4种类型。

·企业与消费者之间的电子商务，即B2C。

·企业与企业之间的电子商务，即B2B。

·消费者与消费者之间的电子商务，即C2C。

·企业与政府，即B2G方面的电子商务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。

（2）按照商务活动运作分类

按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。

·完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

·不完全电子商务：即不完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

（3）按照电子商务的网络平台分类

根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式，第一种形式是电子数据交换EDI商务，第二种形式是互联网Internet商务，第三种形式是内联网Intranet商务和外联网Extranet商务。

1）EDI商务

EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的商务。相对于传统的订货和付款方式，EDI大大节约了时间和费用。EDI必须租用EDI网络上的专线，即通过购买增值网VAN服务才能实现.费用较高也由于需要有专业的EDI操作人员，并且需要贸易伙伴使用EDI，因此中小企业很少能够使用EDI。这种状况使EDI虽然已经存在了20多年，但至今仍未广泛普及。近年来，随着Internet网络的迅速普及，基于互联网的、使用可扩展标识语言XMl的EDI，即Web-EDI，或称Open-EDI正在逐步取代传统的EDI。

2）互联网商务

互联网商务是国际现代商业的最新形式。它以信息技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。互联网商务突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投入、低成本、零库存，社会资源的高效运转。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览，充分比较，模拟使用，力求以最低的价格获得最为满意的商品和服务，特别是Internet全球联网的属性，在全球范围内实行电子商务成为可能。

3）Intranet商务和Extranet商务

Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网，或称内联网。Intranet与Internet采用相同的技术，在与Internet的连接时，设有互联网企业防火墙，这样可以有效地防止未经授权的外来人员进人企业内部网。Intranet将大、中型企业总部和分布在各地的分支机构及企业内部有关部门的各种信息通过网络予以连通，使企业各级管理人员能够通过网络读取自己所需的信息，利用在线业务的申请和注册代替纸张贸易和内部流通的形式。从而有效地降低了交易成本，提高了经营效益。在Intranet商务的基础上，两个或多个Intranet用户可以根据需要，通过外联网Extranet联结，使业务的上下游结合通畅，提高交易效率。

2．电子商务系统的组成要素

电子商务系统的主要组成要素有需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商等。需求方可以是企业，也可以是个人，只要是通过电子商务系统采购商品或者服务，就是电子商务系统中的需求方；供应方是指通过电子商务系统提供商品或服务的企业或个人；支付中心的功能是为电子商务系统重的需求方和供应方等角色提供资金结算和支付服务，一般由网络银行承担；认证中心是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理证明参与方身份的数字证书，使得各参与方能够互相确认身份；物流中心接受供应方的送货要求，负责将有形的实物及时送达需求方指定的地点；电子商务服务商提供网络接入服务、信息服务以及应用服务。