我做淘宝生意那会儿,在网上买东西的人很多。有个沈阳的女孩打电话给我,她已经把400块钱汇到我的账户,希望我尽快把商品发给她。我像往常一样打包发货,在发到小女孩那货单时,特意给她留下的电话发了条短信,告诉她及时查询快递。
隔日,很意外收到了女孩母亲的电话,她问我,孩子买的商品是否发出。此时我才知道,汇款的女孩只有14岁,我告诉那位母亲货发出的时间,并再次提供发货单号。
女孩的母亲说她打过快递公司的电话,查询不到此单号,随后又问了一句:你说实话,到底发了没有?女孩母亲的怀疑让我很生气,我赌气地回她:货发了,单号也没错,查不到是你的事。便挂断了电话。
女孩的母亲很快又打电话过来,她的声音急促又带有哀求:希望你能理解我的心情,孩子还小,那400块是她的压岁钱,她第一次在网上买东西,第一次在银行存款,我好担心她做这些事会不会受骗,钱是小事,如果遇到坏人,对孩子的一生影响很大。
我拿着电话,感觉自己的心突然被什么堵住一样。从孩子学走路开始,父母都会伸出双手在尽可能的范围内给予保护。而这个14岁的女孩在迈入社会的第一步时遇到了我,我扮演了多么重要的角色。我马上打快递公司的电话查询,结果一样,无此单。客服小姐说:“有可能是还没来得及录入或邮件在途中出现了问题。”
我拿起手机,心情沉重地发短信给那位母亲:快递单号查询不到,但商品确实发了。短信发出去,没有反应,我再打电话过去,语无伦次地把短信的内容重复了一遍并向她保证:明天还是查不到,我马上退款给你。
“我不心疼钱,只是不想我的孩子受伤,我再汇款给你,麻烦帮我再寄一个好吗?”孩子的母亲缓缓说出这句话,接着是长久的沉默。
晚上10点,我又接到女孩母亲的电话:“东西收到了,我的孩子很喜欢,谢谢你,你是个好人,请不要把我们联系的事告诉她好吗?”
我爽快地答应了。那孩子直到今天也不知道她母亲曾悄悄和我通过电话,大家都明白,我们所做的一切就是为了——孩子,你不受伤。
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