2012年上半年　信息系统项目管理师　上午试卷

● 信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行的方法称为（1）。

（1）　A．结构化方法
B．面向对象方法
C．原型方法
D．瀑布模型方法

试题分析

结构化方法将系统生命周期划分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段，采用自顶向下的结构化、模块化分析与设计方法，各个系统间相对独立，便于系统的分析、设计、实现和维护。这种分解是自顶而下，逐层分解，使得每个阶段处理的问题都控制在人们容易理解和处理的范围内。

面向对象方法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造和模拟现实系统的开发方法。

原型方法是第一步先建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，然后经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么，充分了解需求后，再在原型基础上开发出用户满意的产品。

瀑布模型方法一般将软件开发分为可行性分析、需求分析、软件设计、编码、测试、运行维护等阶段。

参考答案：A

● 螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型与其他模型相比，更强调（2）。

（2）　A．制订计划
B．风险分析
C．实施工程
D．客户评估

试题分析

螺旋模型它是将瀑布模型和快速原型模型结合起来，强调了其他模型忽视的风险分析，特别适合于大型复杂的系统。

参考答案：B

● 在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（3）是开发的主要目标。

（3）　A．客户关系的生命周期管理
B．客户有关系的培育和维护
C．最大程度地帮助企业实现其经营目标
D．为客户扮演积极的角色，树立企业形象

试题分析

CRM是一种以客户为中心的商业策略，注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户，同时要针对不同的客户群体有重点的采取不同的策略。

参考答案：C

● 随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列（4）业务全部属于电子商务的范畴。

①网上客服
②电视购物
③网上营销
④电话交易
⑤商场广播
⑥网上调查

（4）　A．①②③④⑤⑥B．①②③④⑤
C．①②③④⑥
D．①③④⑤⑥

试题分析

全部都属于电子商务类型。

参考答案：A

● 射频识别（RFID）是物联网的关键技术。RFID标签又称电子标签，关于电子标签与条形码（barcode）标签的叙述，（5）是正确的。

（5）　A．电子标签建置成本低，多个标签可被同时读取
B．条形码标签容量小，但难以被复制
C．电子标签通信距离短，但对环境变化有较高的忍受能力
D．电子标签容量大，可同时读取多个标签并且难以被复制

试题分析

射频标签，也叫电子标签、射频识别。它是一种非接触式的自动识别技术，通过射频信号识别目标对象并获取相关数据。识别工作无须人工干预。作为条形码的无线版本，RFID技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如、更容易附着在不同的产品上等优点。

参考答案：D

● 机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是项目前期的四个阶段，在实际工作中，依据项目的规模和繁简程度，其中可以省略的阶段是（6）。

（6）　A．详细可行性研究、评估与决策
B．初步可行性研究、详细可行性研究
C．机会研究、初步可行性研究
D．机会研究、评估与决策

试题分析

根据项目的规模程度可以将机会研究、初步可行性研究省略。

参考答案：C

● 软件需求可以分为几个类型，诸如处理速度、存储容量、信号速度等方面的需求属于（7）。

（7）　A．功能需求
B．性能需求
C．外部接口需求
D．设计约束

试题分析

软件需求指系统必须完成的事，以及必须具备的品质。主要包括如下3种：

功能需求：系统必须完成的那些事，即为了向它的用户提供有用的功能，产品必须执行的动作；

非功能需求：产品必须具备的属性或品质，如可靠性、性能、响应时间、容错性、扩展性等；

设计约束：指限制条件和补充规定。

参考答案：B

● Philippe kruchten提出的4+1视图模型从（8）几个方面来描述软件需求。

①逻辑视图
②进程视图
③物理视图
④开发视图
⑤数据流视图
⑥场景视图

（8）　A．③④⑤⑥
B．①②③④
C．①②③④⑥
D．①③④⑤⑥

试题分析

4+1视图模型从五个不同的视角来描述软件体系结构，每个视角只关心系统的一个侧面，五个视角结合在一起才能反映软件体系结构的全部内容。这五个视角分别为：

1．逻辑视图：主要支持系统的功能需求，它直接面向最终用户；

2．开发视图：主要支持软件模块的组织和管理，它直接面向编程人员；

3．进程视图：主要关注一些非功能性的需求，如系统的性能和可用性等，它直接面向系统集成人员；

4．物理视图：主要关注如何把软件映射到硬件上，通常要解决系统的拓扑结构、系统安装、通信等问题，它直接而向系统工程人员；

5．场景视图：是重要系统活动的抽象描述，可以使上述四个视图有机联系起来，可认为是最重要的需求抽象。

其中，逻辑视图、开发视图描述系统的静态结构，进程视图和物理视图描述系统的动态结构。

参考答案：C

● 人们根据软件维护的性质不同，将软件维护分为更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护等四类，（9）是这四类软件维护的共同特征。

（9）　A．发现原产品中存在问题后采取的补救措施
B．交付软件产品后进行的修改
C．测试发现问题之后的应对措施
D．软件产品交付前进行的质量管理活动

试题分析

这四类软件维护的共同特征为都是交付后进行的。

参考答案：B

● 根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T12504—1990》中关于软件质量评审和检查的规定，在软件验收时，验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查属于（10）。

（10）　A．综合检查
B．功能检查
C．性能检查
D．配置检查

试题分析

综合检查：在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性（硬件和软件）、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。

参考答案：A

● 根据《计算机软件文档编制规范GB/T8567—2006》，在需求阶段内，作为本阶段的工作成果，应该编制出需求规格说明书、初步用户手册和（11）。

（11）　A．数据要求说明
B．总体测试计划初稿
C．结构设计说明
D．操作手册

试题分析

根据《计算机软件文档编制指南GB/T8567—2006》，在需求阶段内，作为本阶段的工作成果，应该编制需求规格说明书、初步用户手册和数据要求说明。

参考答案：A

● 根据《软件文档管理指南GB/T16680—1996》，文档策略是有上级（资深）管理者准备并支持的，对下级开发单位或开发人员提供指导。支持有效文档策略的基本条件中不包括（12）。

（12）　A．文档需要覆盖整个软件生存期
B．文档标准应被标识和使用
C．文档规定管理者的主要职责
D．文档应适合于它的读者

试题分析

根据《软件文档管理指GB/T16680—1996》，支持有效文档策略的基本条件：

1）文档需要覆盖整个软件生命周期；

2）文档应是可管理的；

3）文档应适合于它的读者；

4）文档效应贯穿到软件的整个开发过程中；

5）文档标准应被标识和使用；

6）应规定支持工具。

参考答案：C

● 在软件生存周期中的测试阶段及任何运行阶段，测试软件产品以评价某软件产品的质量，这样的测试称为（13）。

（13）　A．内部测试
B．外部测试
C．运行测试
D．系统测试

试题分析

系统测试，是将已经确认的软件、计算机硬件、外设、网络等其他元素结合在一起，进行信息系统的各种组装测试和确认测试，系统测试是针对整个产品系统进行的测试，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不符或者与之矛盾的地方，从而提出更加完善的方案。系统测试发现问题之后要经过调试找出错误原因和位置，然后进行改正。是基于系统整体需求说明书的黑盒类测试，应覆盖系统所有联合的部件。对象不仅仅包括需测试的软件，还要包括软件所依赖的硬件、外设甚至包括某些数据、某些支持软件及其接口等。

参考答案：D

● GB/T12504—1990标准中对计算机软件质量保证计划进行了规范，要求（14）：必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等信息；必须指明所有的出错信息，含义及其修理方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或项目委托单位的方法。

（14）　A．软件设计说明书
B．软件验证与确认计划
C．用户文档
D．软件需求说明书

试题分析

用户文档（比如用户手册、指南等）必须指明成功运行该软件所需要的数据、控制命令以及运行条件等；必须指明所有的出错信息、含义及其修改方法；还必须描述将用户发现的错误或问题通知项目承办单位或项目委托单位的方法。

参考答案：C

● 下面有关加密技术的叙述中，（15）是错误的。

（15）　A．IDEA是一种对称加密算法
B．公钥加密技术和单向陷门函数密不可分
C．IKE是一种消息摘要算法
D．公钥加密的一个重要应用是数字签名

试题分析

IDEA是一种对称加密算法，其加密密钥是128位A正确。

公钥加密技术和单向陷门函数密不可分，B正确。

IKE（Internet密钥交换协议）用于交换和管理在VPN中使用的加密密钥的。到目前为止，它依然存在安全缺陷，基于该协议的重要的现实意义，IKE属于一种混合型协议，由Internet安全关联和密钥管理协议ISAKMP和两种密钥交换协议OAKLEY与SKEME组成：IKE创建在由lSAKMP定义的框架上，沿用了OAKLEY的密钥交换模式以及SKEME的共享和密钥更新技术，还定义了它自己的两种密钥交换方式。因此，IKE并不是一种消息摘要算法，而是一种交换协议。

参考答案：C

● 熊猫烧香（尼姆亚）病毒属于（16）。

（16）　A．脚本病毒
B．木马病毒
C．蠕虫病毒
D．宏病毒

试题分析

熊猫烧香（尼姆亚）病毒是一种感染型的蠕虫病毒。

参考答案：C

● 入侵检测通过对计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息进行分析，发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。进行入侵检测的软件和硬件的组合就构成了入侵检测系统。（17）是入侵检测系统的核心。

（17）　A．评估主要系统和数据的完整性
B．信息的收集
C．系统审计
D．数据分析

试题分析

对数据的分析是入侵检测系统的核心。数据分析一般通过模式匹配、统计分析和完整性分析三种手段进行。

参考答案：D

● 1985年美国国防部所属的国家计算机安全中心发布的可信计算机安全评估准则将计算机系统的安全可信性分为4个等级。只提供无条件的访问控制，具有识别和授权责任的安全可信性属于（18）安全等级。

（18）　A．C类
B．A类
C．D类
D．B类

试题分析

美国国防部和国家标准局的《可信计算机系统评测标准》将计算机系统安全等级分为4类7级。

1．D类

D类的安全级别最低，保护措施最少且没有安全功能。

2．C类

C类是自定义保护级，该级的安全特点是系统的对象可自主定义访问权限。C类分为两个级别：C1级与C2级。

1）C1级：C1级是自主安全保护级，它能够实现用户与数据的分离。数据的保护是以用户组为单位的，并实现对数据进行自主存取控实现制。

2）C2级：C2级是受控访问级，该级可以通过登录规程、审计安全性相关事件来隔离资源。

3．B类

B类是强制式安全保护类，它的特点在于由系统强制实现安全保护，因此用户不能分配权限，只能通过管理员对用户进行权限的分配。B类分为3个级别。

1）B1级：是标记安全保护级。该级对系统的数据进行标记，同时对标记的主体和客体实行强制的存取控制。

2）B2级：是结构化安全保护级。该级建立形式化的安全策略模型，同时对系统内的所有主体和客体，都实现强制访问和自主访问控制。

3）B3级：是安全级，它能够实现访问监控器的要求，访问监控器是指监控器的主体和客体之间授权访问关系的部件。该级还支持安全管理员职能、扩充审计机制、当发生与安全相关的事件时将发出信号、同时可以提供系统恢复过程。

4．A类

A类是可验证的保护级。它只有一个等级即A1级。A1级的功能与B3几乎是相同的，但是A1级的特点在于它的系统拥有正式的分析和数学方法，它可以完全证明一个系统的安全策略和安全规格的完整性与一致性。同时，A1级还规定了将完全计算机系统运送到现场安装所遵守的程序。

参考答案：A

● 网络的可用性是指（19）。

（19）　A．网络通信能力的大小
B．用户用于网络维修的时间
C．网络的可靠性
D．网络可供用户使用的时间百分比

试题分析

网络的可用性是指网络提供用户连续使用的时间。它通常是网络设计客户一个非常重要的目标，可以用每年、每月、每周、每天、每小时的网络连续运行时间与所对应时间段的全部时间之比来表达。

参考答案：D

● 在无线局域网络中，AP的作用是（20）。

（20）　A．无线接入
B．用户认证
C．路由选择
D．业务管理

试题分析

无线AP（Access Point）即无线接入点，它是用于无线网络的无线交换机，也是无线网络的核心。无线AP是移动计算机用户进入有线网络的接入点，主要用于宽带家庭、大楼内部以及园区内部，典型距离覆盖几十米至上百米，目前主要技术为802i系列，大多数无线AP还带有接入点客户端模式，可以和其他AP进行无线连接，延展网络的覆盖范围。

参考答案：A

● 根据《电子信息系统机房设计规范》，按照工作人员计算新风量，没人为（21）m3/h，该值与“维持室内正压所需风量”相比较取其最大值作为空调器系统的新风量。

（21）　A．20
B．30
C．40
D．50

试题分析

根据《电子信息系统机房设计规范》，空调器系统的新风量应取下列两项中的最大值：

1．按工作人员计算，每人40m3/h；

2．维持室内正压所需风量。

参考答案：C

● 机房室外安装的安全防范监控系统设备应采取防雷电保护措施，电源线、信号线应采用屏蔽电缆，避雷装置和电缆屏蔽层应接地，且接地电阻值不应大于（22）Ω。

（22）　A．10
B．50
C．20
D．1

试题分析

计算机机房应采用如下四种接地方式：防雷接地时电阻值不应该大于10Ω，交流工作接地时电阻值不应大于4Ω，安全工作接地时电阻值不应大于4Ω，直流工作接地时电阻值不应大于1Ω。

参考答案：A

● 有关NET框架的描述，（23）是错误的。

（23）　A．Visual Studio.NET是NET平台的开发工具
B．NET是ASP.NET的一个应用实例，是ASP.NET的一部分
C．NET框架兼容了COM/DCOM基础结构
D．通过Web Service技术可以实现NET与J2EE的互操作

试题分析

ASP.NET是.NET的一个应用实例，是.NET的一部分。

参考答案：B

● UDDI、SOAP、WSDL、XML等是构成Web Service的重要技术，在CORBA体系中与SOAP对应的是（24）欧姆。

（24）　A．ORPC
B．ⅡOP
C．SOA
D．EJB

试题分析

互联网内部对象请求代理协议IIOP是一个实现互操作性的协议，它使得由不同语言编写的分布式程序在因特网中可以实现彼此的交流沟通。它是行业战略性标准，也是公用对象请求代理程序结构中至关重要的一个部分。

参考答案：B

● 工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动，通过将其分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的技术。下面有关工作流技术描述。（25）是错误的。

（25）　A．一个工作流包括一组活动，但不包括它们之间的相互顺序关系
B．工作流包括过程及活动的启动和终止条件
C．工作流包括对每个活动的描述
D．工作流管理系统与工作流执行者交互，推进工作流实例的执行，并监控工作流的运行状态

试题分析

工作流就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则。在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。

参考答案：A

● 以下关于政府采购法的叙述，（26）是错误的。

（26）　A．政府采购项目的采购合同自签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同副本报同级政府采购监督管理部门和有关部门备案
B．政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过三十日
C．采购的货币规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可以依照本法采用询价方式采购
D．采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存十年

试题分析

根据《中华人民共和国政府采购法》第四十二条：采购人、采购代理机构对政府采购项目每项采购活动的采购文件应当妥善保存，不得伪造、变造、隐匿或者销毁。采购文件的保存期限为从采购结束之日起至少保存15年。

参考答案：D

● 根据合同法的相关条款，下叙述，（27）是错误的。

（27）　A．合同接触后，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失
B．当事人互负到期债务，该债务的标的物种类、品质相同的，一般情况下任何
一方可以将自己的债务与对方的债务抵销
C．当事人互负债务，标的物种类、品质不相同的，均不可以抵销
D．当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书

试题分析

根据中华人民共和国合同法第一百条规定：当事人互负债务，标的物种类、品质不同的，经双方协商一致，也可以抵销。

参考答案：C

● 以下对著作权的表述，（28）是错误的。

（28）　A．中国公民、法人或者其他组织的作品，不论是否发表，享有著作权
B．对作品、作品的片段或者不构成作品的数据或者其他材料选择、编排体现独创性的新生作品，称为汇编作品，其著作权由汇编人享有
C．公民为完成法人或者其他组织工作任务所创作的作品是职务作品，其一般职务作品的著作权由作者享有
D．职务作品完成两年内，作者在任何情况下均不可以许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品

试题分析

根据《中华人民共和国著作权法》第十六条：公民为完成法人或者其他组织工作任务所创造的作品是职务作品，除本条第二款的规定以外，著作权由作者享有，但法人或者其他组织有权在业务范围内优先使用。作品完成两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用相同的方式使用该作品。

参考答案：D

● 公开招标在开标时，应当由（29）。

（29）　A．招标监督机构主持，邀请所有投标人参加
B．招标监督机构主持，投标人自愿参加
C．招标人主持，邀请所有投标人参加
D．招标人主持，投标人自愿参加

试题分析

中国人民共和国招投标法第三十五条规定：开标由招标人主持，邀请所有投标人参加。

参考答案：C

● 下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是（30）。

（30）　A．建立知识库
B．要求员工按组织规定参与知识管理
C．用经济利益手段驱动员工参与只是管理
D．建立金字塔型组织结构

试题分析

可以从以下三个方面加强员工的交流机会：（1）公司物理环境的改造；（2）组织结构扁平化；（3）设立虚拟网络社区。

参考答案：D

● 关于项目的采购管理，下列说法中，（31）是不正确的。

（31）　A．企业进行一些常规性的采购时可以直接从合格供应商名单中选取供应商
B．如果项目的建设方指定了固定品牌和型号的设备，那么承建方在采购设备时要遵从建设方的要求
C．政府或公益性组织在进行采购时必须使用公开招标的方式
D．在选择供应商的过程中可使用加权计算评分法，可以减少人为偏见带来的影响

试题分析

政府或公益性组织在进行采购时可以采用公开招标、竞争性谈判、邀请招标、单一来源采购、询价，以及其他等方式进行。

参考答案：C

● 外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下（32）不属于外包管理可以为企业带来的益处。

（32）　A．降低相关业务或生产的成本
B．使企业可以专注于自己的擅长的领域
C．提升员工的能力和工作效率
D．改善服务，提高核心竞争力

试题分析

本题考查的是外包的好处。有利于企业内部的知识在同行业中共享及提高员工的能力和工作效率都不属于外包的好处。

参考答案：C

● 下图中，工作E总时差是（33）。

（33）　A．1
B．2
C．3
D．4

试题分析

关键路径ABDF=12；

E的总时差=E的最迟开始-E的最早开始=7-3=4。

参考答案：D

● 项目经理计划访谈所有为项目实施所雇佣的临时员工。项目经理第一日随机挑选了50名临时员工进行了访谈，第二天又随机选取了20名临时员工，发现其中5名已于昨日访谈过，便对其余15名进行了访谈。则项目经理还需要访谈约（34）人才能完成访谈所有临时员工的任务。

（34）　A．75
B．185
C．135
D．150

试题分析

第一天访谈的员工在总员工中的比例为：5/20=25%；

计算总员工数为：50/25%=200人。

尚未登记的员工数为：200-（50+15）=135。

参考答案：C

● 某项目经理在定义项目范围时绘制了如下所示的WBS。根据该图，下列说法中，（35）是正确的，（36）是不正确的。

（35）　A．图中第一层的内容有误，子项目和可交付物不能置于同一层
B．图中的第2、4.5层都有工作包，违反了WBS的分解原则
C．图中展示的是一个分解方式合理的WBS
D．图中的工作包是WBS中较大的单元，可向下继续分解

（36）　A．可重新设计该图，将项目生命周期阶段作为第一层
B．可重新设计该图，按照组织结构形式进行工作分解
C．可重新设计该图，以列表形式展示
D．可重新设计该图，将外包出去的模块从图中去除以达到精简目的

试题分析

分解WBS结构的方法至少有如下三种：

（1）使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层；

（2）把项目重要的可交付物作为分解的第一层；

（3）把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。

分解WBS应遵循的原则如下：

（1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；

（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免变叉从属；

（3）相同层次的工作单元应有相同性质；

（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容；

（5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要；

（6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的；

（7）应包括项目管理工作（因为管理是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作；

（8）WBS的最底层次的工作单元是工作包。

参考答案：A、D

● 一个活动有4道工序，一个工作只能负责1道工序。每名工人工作完成各工序所需小时数如下表所示，工序间的依赖关系如下表所示。完成该活动最少需要（37）个小时。

（37）　A．10
B．14
C．16
D．18

试题分析

采用穷举法，列出所有可能就能得到答案。

参考答案：C

● 下面属于项目范围控制活动的是（38）。

（38）　A．对项目的绩效情况进行分析，确定是否偏离设定的范围基准
B．对详细的范围说明书进行评审，提交客户签字确认
C．与客户充分沟通以获取项目的详细需求
D．与客户开展审查或检查活动，判断工作和交付成果是否符合设定的标准

试题分析

范围控制是监控项目状态如项目的工作范围状态和产品范围状态的过程，确保所有请求的变更和推荐的纠正行动，都要通过整体变更控制过程处理。当变更发生并且集成到其他控制过程时，项目范围控制也被用来管理实际的变更。

参考答案：A

● 根据下图，表示竣工费用超支情况的是（39）。

（39）　A．①
B．②
C．③
D．④

试题分析

①：CV=EV-AC<0，成本超支；

②：CV=EV-AV<0，成本超支；

③：SV=EV-PV>0，进度超前；

④：SV=EV-PV<0，进度滞后。

参考答案：A

● “先论证、后决策”是现代项目管理的基本原则，关于建设方的项目论证，下列说法中，（40）是不正确的。

（40）　A．一般而言，项目论证的核心问题是财务经济，即投资赢利问题
B．项目论证的费用属于立项前的工作费用，不计入项目的总投资之内
C．项目论证时在可行性研究的基础上，由第三方对可行性研究结果的综合审查
D．项目论证的第一步通常是机会研究

试题分析

项目论证分为两种，即内部论证和外部论证。

内部论证的执行主体为项目承建单位内部没有参加本项目可行性研究的市场专家、财务专家、技术专家等，必要的时候可以邀请客户代表或单位外部专家参加。

外部论证的执行主体为项目投资方或其委托的第三方权威机构。

项目论证可以贯穿于可行性研究的整个阶段，也可以在可行性研究完成之后才开始执行。

参考答案：C

● 某企业以公开招标方式选择承建方，下列做法中，（41）是违反《中华人民共和国招标投标法》规定的。

（41）　A．建设方未委托招标代理机构，自行编制招标文件和组织评标
B．建设方在开标前组织潜在投标人踏勘项目现场
C．建设方在提交投标文件截止日前第15日修改招标文件，书面通知所有招标文件收受人
D．建设方在招标文件中确定发出招标文件后的第15日为投标人提交投标文件截止之日

试题分析

中华人民共和国招标投标法规定：依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出日起至投标人提交截止之日止，最短不少于20日。选项D错误。

参考答案：D

● 根据《中华人民共和国招标投标法》，下列说法中，（42）是不正确的。

（42）　A．评标委员会经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，可以否决所有投标
B．中标人确定后，招标人应将中标结果通知所有未中标的投标人
C．招标人可以授权评标委员会直接确定中标人
D．中标通知书发出后，中标人不能放弃中标项目

试题分析

中标通知书发出后，中标人可以放弃中标项目，但是中标人应承担民事责任中的违约责任。

参考答案：D

● 一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、（43）。

（43）　A．变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施
B．变更后的项目计划、对项目的预测
C．干系人沟通需求、需求变更
D．项目存在的问题及解决措施、对项目的预测

试题分析

绩效报告包括完成的活动、成果、里程碑、发现的事件与问题。

状态报告用来报告关键的信息，包括但不限于下列内容：

① 当前的状态；

② 本报告期的重要成果；

③ 计划的活动；

④ 事件。

参考答案：D

● 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该（44）。

（44）　A．与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B．先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施
C．接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D．汇报给高层领导，由领导决定

试题分析

在项目的实施阶段，当客户明确要变更时，项目经理应先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施。

参考答案：B

● 项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（45）是不正确的。

（45）　A．项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B．项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
C．项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
D．为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作

试题分析

项目干系人管理就是对他们的沟通进行管理，让不同的项目干系人得到相应等级内容的项目信息并解决项目干系人之间的问题，从而使项目按计划顺利推进，而不仅仅是高层和客户。

参考答案：A

● 某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告→编制测试计划→测试设计→测试设计→测试→编制测试报告→批准测试报告。新入职的测试人员小刘按照该流程对某系统进行了测试并产生了测试报告，客户对测试内容和结果不满意。该项目质量管理中存在的最主要问题是（46）。

（46）　A．测试人员素质不高
B．测试用例设计方法不当
C．缺少评审环节
D．缺少质量审计环节

试题分析

通过阶段性的评审可以保证项目的质量，评审是保证质量的重要环节。

参考答案：C

● 系统开发过程中的（47）属于质量控制活动。

（47）　A．质量标准制订
B．质量审计
C．QA任命
D．设计评审

试题分析

项目质量控制就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。项目质量控制是确保项目质量计划和目标得以圆满实现的过程，一般包括保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性，发现与质量标准的差异，消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因，审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题，并且需要确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标。

参考答案：D

● 关于典型的大型、复杂信息系统项目，下列活法中，（48）是不正确的。

（48）　A．项目团队构成复杂，不仅包括项目内部人员体系，也包括合作方人员体系
B．项目规模较大，目标构成复杂，往往分解成目标相互关联的小项目
C．项目沟通成本大幅度上升，项目经理应该直接管理各子项目内的沟通
D．项目管理方法与小型项目相比发生了根本的改变

试题分析

对于大型复杂信息系统项目，项目经理应间接管理各子项目内的沟通，这样可以节约成本。

参考答案：C

● 在对大型及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，需要重点关注的环节是（49）。

（49）　A．对项目过程的持续改进
B．对项目总体计划的实时更新
C．加强绩效报告的有效性并处理好项目的变更
D．确定项目实现其质量目标的方法

试题分析

在对大型及复杂项目实施跟踪和控制的过程中，最关键的环节是获取项目的实施绩效，和项目的基准计划进行比较。

参考答案：C

● 关于大型IT项目的范围管理，下列做法中，（50）是最合适的。

（50）　A．在大项目经理之下设定专人负责管理，并向大项目经理进行汇报
B．采用不同的方法对不同的子系统进行管理
C．在需求清澈之后，对项目管理计划进行调整，按照计划进行范围管理
D．在进行WBS分解时，WBS的第一层按产品结构进行划分，再逐层分解

试题分析

大型项目经理的日常职责更集中于管理职责，在大型及复杂项目的情况下，需要更明确而专一的分工机制。一般采用间接管理的模式，选项A最能体现这种特点。

参考答案：A

● 多个项目需要同一资源，否则不便能实施。为使延误的项目数最少，应将该资源优先分配给（51）。

（51）　A．总时差最短的项目
B．历时最短的项目
C．计划开始最早的项目
D．计划结束最晚的项目

试题分析

缩短项目的工期，首先应当在关键路径上缩短，如果不在关键路径，则应当在总时差最短的项目上分配资源。

参考答案：A

● 某大型布线项目由甲、乙两个子项目组成。甲项目场地准备3天，乙项目场地准备需2天；甲项目施工需5天，乙项目施工需4天。两个项目的场地准备都需要一台专用设备。在只有一台可用的专用设备的情况下，此大型项目至少需要（52）天才能完成。

（52）　A．6
B．8
C．9
D．10

试题分析

此题重点考察资源平衡。通过题干简单分析可得，应先让甲使用设备进行3天项目准备工作，随后施工5天，甲施工同时乙进行项目准备工作2天，随后乙进行项目施工6天。可得总时间3+5+1=9天。

参考答案：C

● 项目质量保证说明书在所有的项目中要提供项目内部和外部的质量保证，其目的是（53）。

（53）　A．监控具体的项目结果，关注其是否达到相关的质量标准
B．说明项目满足相关质量标准的保证能力
C．识别出消除不满意结果的原因
D．进行检查以保证过程不出错

试题分析

质量保证的目的是向客户或管理层保证项目达到相关质量标准，使他们建立项目达标的信心。

参考答案：B

● 大型项目经理的日常职责集中于管理职责。大型项目经理面临更多的是（54）的挑战。

（54）　A．直接管理
B．间接管理
C．直接管理和间接管理
D．现场管理

试题分析

大型项目一般采用的是间接管理，项目经理日常职责属于间接管理。

参考答案：B

● 大型信息技术项目一般在需求不十分清晰的情况下开始，项目分成两个主要阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。关于大型信息技术项目的需求管理，（55）的说法是正确的。

（55）　A．为了计划的严肃性，项目计划在需求定义完成时，不能进行大的修订
B．项目需求定义和需求实现通常是由不同的组织完成的
C．项目需求定义和需求实现一般是由一方完成的
D．项目WBS可以按照组织结构、可交付物、基准计划三个层面进行分解

试题分析

首先利用排除法，从B和C选项是相互矛盾的收入，正确答案是其中之一。通常情况下，需求定义是由专业的咨询公司完成的，而需求实现是由系统集成公司完成的。

随着项目开展，需求逐步清晰的时候，会导致项目的实际状况和计划差异较大，所以项目计划在需求定义完成时，应该进行一次较大的修订。

项目WBS可以按交付物、项目生命周期、子项目三个层面进行分解。

参考答案：B

● 在项目组合管理中，在主旨范围内为项目分配资源。组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：（56）。的说法是正确的。

（56）　A．首先为单个项目做资源平衡，再在项目间进行资源平衡
B．针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡
C．只在单一项目内进行资源平衡
D．主要针对资源短缺的项目进行资源优化与平衡

试题分析

组织级项目管理中的资源平衡过程主要是：针对所有项目的需求对组织内的资源进行统一的资源平衡，以保证项目的平衡发展。

参考答案：B

● 在大型项目的管理中，项目成功的一个关键因素是项目团队具有很高的效率。（57）是关于团队效率的正确解释。

（57）　A．个体效率高，则协作效率高
B．更应该关注个体上的效率而不是协作上的效率
C．协作效率等于单个的个体效率之和
D．更应该关注协作上的效率而不是个体上的效率

试题分析

需要注重团队的效率，对于项目而言，协作效率较个人效率作用更大。

参考答案：D

● 以下关于企业战略的说法，（58）是正确的。

（58）　A．战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制订
B．战略分析是对企业内外部环境的分析
C．战略包含三个层次：公司战略、业务战略、智能战略
D．常见的综合战略只有防御和扩张两张

试题分析

企业战略有如下三个层次：

（1）企业战略（公司层战略）：是企业总体的最高层次战略，也是企业最高管理层指导和控制企业的最高行动纲领，决定并揭示企业的目的和目标；

（2）业务战略（竞争战略或事业部战略）：是经营某一特定业务的单位所制订的战略计划，主要解决的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，所以也称为竞争战略；

（3）职能战略是针对企业各职能部门或专项工作所制订的具体实施战略，其作用是解决企业的资源利用效率问题。

参考答案：C

● 对项目的投资效果进行经济评价的方法，有静态分析法和动态分析法。（59）属于动态分析法。

（59）　A．投资收益率法
B．投资回收期法
C．内部收益率法
D．最小费用法

试题分析

财务绩效评估的基本方法主要有

1．静态分析法：投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法等；

2．动态分析法：净现值法、内部收益率法、净现值比率法、年值投资回收期法等。

参考答案：C

● 项目经理刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入计划编制阶段，这时，公司主管经营的副总经理向项目经理所要项目预算和成本基准计划。该项目经理较恰当的回答是（60）。

（60）　A．可以在项目章程中找到项目预算，项目章程刚刚做完
B．在计划编制阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的
C．项目计划将不包括项目预算和基准计划，这是个小项目
D．在制订项目计划之前不可能完成估算

试题分析

计划编制常用的技术就是渐进明细。在美国项目管理协会PMI编制的PMBOK中，指在项目进程中，随着信息越来越详细，估算越来越准确，持续改进和细化计划。所以在计划编制阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的。

参考答案：B

● 某信息系统集成项目的预算为5050000元，工期6周。某时间点，该项目花了1550000元完成了预计要花1690000元的工作，而计划成本是2110000元。则该项目的实际成本（61）。

（61）　A．低于预算
B．超出预算
C．符合预算
D．提供的信息不足，无法判断

试题分析

AC=1550000，EV=1690000，PV=2110000，CV（成本偏差）=EV-AC>0，表示成本节约。

参考答案：A

● 小李所负责的项目已经完成了20%。最近一次的挣值分析结果显示，成本绩效指数（CPI）为0.67，进度绩效指数（SPI）为0.87。在这种情况下，小李应该（62）。

（62）　A．实施额外的资源计划编制，增加资源，并且在需要的时候进行超时工作，以完成已预算好的工作量
B．为进度重新设定基准，然后使用蒙特卡罗分析
C．实施风险应对审计以帮助控制风险
D．更新风险的识别、定性风险分析和定量风险分析

试题分析

成本绩效指数（CPI）为0.67，CPI<1时，表示成本超支。

进度绩效指数（SPI）为0.87，SPI<1时，表示进度延迟。

所以此时，该做的就是：检查项目中的风险应对措施是否到位，对当前的风险采取进一步措施，这个风险应对就包含了对进度、成本等方面的控制，比较全面。

参考答案：C

● 李工是一个投资300万的产品开发项目的项目经理。项目已经进入执行阶段，时间，预算和规范方面都符合要求。某天，一名项目团队成员就报纸的一篇报道提醒李工注意。该报道详细说明了产品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工对材料的质量没有产生过任何怀疑。此时，李工应该采取的第一措施是（63）。

（63）　A．停止原型工作
B．对风险进行量化
C．制订风险缓解计划
D．确定权变措施

试题分析

一旦发现项目中可能存在问题，就需要立刻进行评估，确定权变措施。假如问题属于突发事件，那么就应当随机应变。

参考答案：D

● 下面（64）不是风险审计的目标。

（64）　A．确定风险管理已经在项目的整个生命周期中实施
B．确定项目被管理好，风险被控制
C．协助在早期阶段鉴别项目的价值潜力的退化
D．确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算的预期值

试题分析

风险审计的目标有：确定风险管理已经在项目的整个生命周期中实施，确定项目被管理好，风险被控制，协助在早期阶段鉴别项目的价值潜力的退化等。“确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算的预期值”是没有必要的，因为对发生概率小、影响小的风险就无需去定量计算，所以审计也就没有必要。

参考答案：D

● 配置管理中有一项工作是变更控制，其中配置状态的过程如下图所示。

在这个状态变化过程中，图中的（1）、（2）、（3）三个状态依次为（65）。

（65）　A．工作状态、受控状态、评审状态
B．评审状态、工作状态、受控状态
C．工作状态、评审状态、受控状态
D．受控状态、评审状态、工作状态

试题分析

在这个状态变化过程中，图中的三个状态依次为：工作状态、评审状态、受控状态。

参考答案：C

● 在配置项版本控制过程中，处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为（66）（X、Y、Z均为1～9的数字）。

（66）　A．0.YZ
B．X.Y
C．X.Y.Z
D．X.YZ

试题分析

配置项的版本号与配置项的状态紧密相关。

♦　处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为：0.YZ。YZ数字范围为01～99。随着草稿的不断完善，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由开发者自己把握。

♦　处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为：X.Y。X为主版本号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为1～9。配置项第一次“正式发布”时，版本号为1.0。如果配置项的版本升级幅度比较小，一般只增大Y值，X值保持不变。只有当配置项版本升级幅度比较大时，才允许增大X值。

♦　处于“正在修改”状态的配置项的版本号格式为：X.YZ。配置项在修改时，一般只增大Z值，XY值保持不变。当配置项修改完毕，状态重新成为“正式发布”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。

参考答案：B

● 两家工厂A1和A2向三个零售店B1、B2和B3供应某种商品。A1和A2可供应的商品件数是200和300，而B1、B2和B3的需求量是100件、200件和50件。各工厂和零售店之间可以进行转运。如果运输的单位成本如下所示（例如：表中第4列第3行的数字“5”表示将一件商品从A2运到B1的成本）。

在最优的转运安排中，满足各零售商需求的运输总成本是（67）。

（67）　A．1750
B．1550
C．1350
D．850

试题分析

运输方案如下表所示（表中的安排顺序就是思考的思路，比如，第一步，先确定由A2发往B2地200台）。

参考答案：B

● 五项任务需要分配到四种不同型号的机器上来执行。四种型号的机器分别有25、30、20和30台。五项任务的工作量分别是20、20、30、10和25，不能把第四类机器分配到第四项任务上，每项任务当中的每个工作量在执行时需占用任意型号的1台机器。各类机器分配到各项任务时所发生的单位成本如下表所示。

任务分配的最优分配方案中，总成本是（68）。

（68）　A．500
B．605
C．560
D．520

试题分析

表中的安排顺序就是思考的思路，比如，第一步，先确定把机器一投入到任务三中……

参考答案：D

● 某企业开发了一种新产品，拟定的价格方案有三种，较高价、中等价、较低价，估计这种产品的销售状态也有三种，销路较好、销路一般、销路较差。根据以往的销售经验，他们算出。这三种价格方案在三种销路状态下的收益值如下表所示。

企业一旦选择了某种决策方案，在同样的销路状态下，可能会产生后悔值（即所选决策方案产生的收益与最佳决策收益值的差值）。例如，如果选择较低价格决策，在销路较好时，后悔值就为8万元。因此，可以根据上述收益值表制作后悔值如下表所示（空缺部分有待计算）。

企业做定价决策前，首先需要选择决策标准。该企业决定采用最小—最大后悔值决策标准（坏中求好的保守策略），为此，该企业应选择决策方案（69）。

（69）　A．较高价
B．中等价
C．较低价
D．中等价或较低价

试题分析

最大—最小后悔值法，也叫机会损失最小值决策法，是一种根据机会成本进行进行决策的方法，它以各方案机会损失大小来判断方案的优劣。

最大—最小后悔值法是管理学中不确定型决策的一种方法。

后悔值是指当某种自然状态出现时，决策者由于从若干方案中选优时没有采取能获得最大收益的方案，而采取了其他方案，以致在收益上才生的某种损失。

最大—最小后悔值法做决策的步骤如下：

（1）计算每个方案在各种情况下的后悔值（后悔值=各个方案在该情况下的最优收益-该情况下该方案的收益）；

（2）找出各方案的最大后悔值；

（3）选择最大后悔值最小的方案作为最优方案。

将题中上表补全如下：

可见，中等价最大后悔值为4，比较高价的最大后悔值（5）和较低价的最大后悔值（8）都小，所以，应选中等价。

参考答案：B

● 一家公司需要确定使用期为5年的一种设备的更换策略。已知各年购买设备的价格如下表所示和各年龄设备的维修价格如下表所示。

最优的设备更换策略中，总费用是（70）。

（70）　A．50
B．53
C．59
D．71

试题分析

有两种策略成本最低。

策略一：

策略二：

参考答案：B

● The connection between two networks to from an internet is handled by a machine known as a（71）.

（71）　A．bridge
B．server
C．router
D．switch

试题分析

连接两个网络使其互联的设备称为路由器（router）。

（71）　A．网桥
B．服务器
C．路由器
D．交换机

参考答案：C

● The TCP protocol is a（72）layer protocol.

（72）　A．physical
B．network
C．transport
D．application

试题分析

TCP协议是传输层的协议。

（72）　A．物理
B．网络
C．传输
D．应用

参考答案：C

● An example of scope verification is（73）.

（73）　A．review the performance of an installed software module
B．managing changes to the project schedule
C．decomposing the WBS to a work package level
D．performing a benefit/cost analysis to determine if we should proceed with the project

试题分析

范围验证的一个示例是查看已安装的软件模块的性能。

A．查看已安装的软件模块的性能
B．项目进度变更管理
C．分解到工作包级别WBS
D．执行成本／效益分析，以确定是否我们应该继续进行项目

参考答案：A

● Your project is behind schedule due to conflict between team members. Having resolved the conflict, to get the project back on schedule, you should consider（74）.

（74）　A．crashing the schedule
B．performing resource leveling
C．conducting reverse resource allocation scheduling
D．utilizing the critical chair resources

试题分析

由于团队成员之间的冲突，造成了项目进度落后于计划，为了解决冲突以使得项目如期完成你应该考虑。

A．重新安排时间表
B．执行资源调配
C．进行反向资源分配调度
D．利用关键的主要资源

参考答案：B

● Your have just taken control of a project in the middle of execution and need to learn who has approval authority for revisions in scope.（75）document provides this information.

（75）　A．Resource assignment matrix
B．Change control plan
C．Project charter
D．Client organization chart

试题分析

在项目执行的过程中你刚刚获得项目的控制权力，并且需要了解谁具有范围修正的权限，变更控制计划文件提供了该信息。

A．资源分配矩阵
B．变更控制计划
C．项目章程
D．客户组织结构图

参考答案：B