试题1（2005年上半年试题41）
利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是 （41） 的要求。
（41）A．趋势分析
B．项目检查
C．项目控制
D．帕累托分析（Pareto）
试题1分析
通常，在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、散点图、核对表和趋势分析等，此外在项目质量管理中，还用到检查、统计分析等方法。
帕累托分析是确认造成系统质量问题的诸多因素中最为重要的几个因素的分析方法，一般借助帕累托图来完成分析。帕累托图来自于帕累托定律，该定律认为绝大多数的问题或缺陷产生于相对有限的原因。也就是通常所说的80/20定律，即20％的原因造成80％的问题。
帕累托图又叫排列图，是一种柱状图，按事件发生的频率排序而成。它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。只有找出影响项目质量的主要因素，即项目组应该首先解决引起更多缺陷的问题，以取得良好的经济效益。
帕累托图表是历史数据图表。按照频度排序，显示识别出现的原因引起了哪些结果。项目小组应该首先处理造成最大缺陷的问题。帕累托图表与帕累托法则有概念上的联系，认为小数量的原因可以引起大量的问题。
趋势分析是指运用数字技巧，依据过去的成果预测将来的产品。趋势分析常用来监测以下问题。
（1）技术上的绩效：有多少错误和缺陷已被指出，有多少仍未纠正。
（2）成本和进度绩效：每个阶段有多少活动的完成有明显的变动。
试题1答案
（41）D
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