试题20（2009年上半年试题56）
下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是 （56） 。
（56）A．项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果
B．测试是项目质量控制的方法之一
C．帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面
D．项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一
试题20分析
在IT项目中，常用的质量控制的工具与技术有检查、测试和评审。
查找造成质量问题原因的两个主要工具是因果图和流程图。
找出造成质量问题主要原因的两个工具是帕雷托图和直方图。
分析质量问题趋势的主要技术是趋势分析。
监控过程质量的工具是控制图。
质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划的系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个项目生命期。质量保证一般由质量保证部门或者类似的相关部门完成。质量保证还给另一个重要的质量过程——持续改进过程提供保证。持续过程改进提供了一个持续改进整个质量过程的方法。
质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立评估。质量审计的主要目的是通过对其他质量管理活动的审查来得出一些经验教训，从而提高该项目以及实施项目的组织内其他项目的质量，是质量保证的有效手段。
试题20答案
（56）C
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