试题13（2008年下半年试题54）
团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取 （54） 形式的沟通方法。
（54）A．口头
B．正式书面
C．办公室会谈
D．非正式书面
试题13分析
在项目管理过程中，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通主要是采取会议（会谈）的形式，而非正式沟通形式多样，项目经理可以根据项目干系人的特点，采取不同的非正式沟通方法，有助于问题的解决。在本题中，由于团队成员是第一次违反团队的基本规章制度，此时，项目经理应该采取非正式的沟通方法，跟他谈谈心就可以了。
试题13答案
（54）A
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