试题16（2010年下半年试题31）
价值活动是企业从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，是企业生产对买方有价值产品的基石。价值活动分为基本活动和辅助活动，其中，基本活动包括 （31） 等活动。
①内部后勤
②外部后勤
③生产经营
④采购
⑤人力资源管理
⑥市场营销
（31）A．①③④⑥
B．①②⑤⑥
C．②③④⑤
D．①②③⑥
试题16分析
价值链分析法是辨别某种价值活动是否能给本企业带来竞争力的方法。波特认为，在一个企业中，可以将企业的活动分为基本活动与辅助活动两种。基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务；辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。以上各项活动因企业或行业不同而具体形式各异，但所有的企业都是从这些活动的链接和价值的积累中产生了面向顾客的最终价值。因此，将一个企业的活动分解开来，并分析每一个链条上的活动的价值，就可以发现究竟哪些活动是需要改进的。例如，可以按照某项业务将有关的活动细分为几个范围（例如，将产品销售分解成市场管理＋广告＋销售人员管理＋……），从中发现可以实现差别化和产生成本优势的活动。
试题16答案
（31）D
在线客服
共有条评论 网友评论