试题4（2006年下半年试题1）

试题　论项目的人力资源管理

在信息系统项目中经常会遇到很多关于人力资源方面的问题，例如：招募到的项目成员不适合当前项目的需要；团队的组成人员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验；团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落；项目团队的任务和职责分配不清等。这些问题导致了项目工作效率的降低，甚至项目失败。

请围绕“项目的人力资源管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1．简要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等），以及该项目在人力资源方面的情况。

2．概要叙述你对于项目人力资源管理的认识以及项目人力资源管理的基本过程。

3．结合你的项目经历，论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生原因，针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。

试题4分析

项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目的计划和决策工作。项目团队成员的早期参与能在项目计划过程中增加专家意见和加强项目的沟通。项目团队成员是项目的人力资源。项目管理团队是项目团队的一个子集，负责项目的管理活动，如计划编制、控制和收尾。项目发起人与项目管理团队一起工作，通常会协助处理项目资金问题、澄清项目范围问题和影响其他人使其有利于项目。

第三部分是题目的考查重点，考生应根据自身的实践积累，对信息系统项目中常见的人力资源问题进行总结、分析，并给出解决措施。在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构以及理论体系与自身实践经验的相互结合。

（1）常见问题

√　招募不到合适的项目成员。

√　团队的组成人员尽管富有才干，但是却很难合作。

√　团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落。

√　项目团队的任务和职责分配不清楚。

√　人员流动过于频繁。

（2）产生原因.

√　没有能够建立人力资源获取和培养的稳定体制。

√　没有能够完整地识别项目所需要的人力资源的种类、数量和相关任职条件。

√　没有建立一个能充分、有效地发挥能力的项目团队。

√　没有清楚的分配工作职责到个人或人力单元。

（3）对应措施

√　建立稳定的人力资源获取和培养机制。

√　在项目早期，进行项目的整体人力资源规划，明确岗位设置、工作职责和协作关系。

√　进行项目团队建设，加强团队沟通，建立合作氛围。

√　根据项目团队成员的工作职责和目标，跟踪工作绩效，及时予以调整和改进，提升项目整体绩效。

试题4写作要点

从上面的分析中，我们可以得知，关于“论项目的人力资源管理”论文的写作，要点大体上包括以下几个方面：

（1）简要叙述项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等，简要叙述项目的人力资源管理体制，介绍自己在项目中所担任的角色及在项目人力资源管理方面承担的职责。

（2）结合自身实践，谈谈对项目人力资源管理的认识（概念和作用），然后具体叙述项目人力资源管理的主要过程及过程之间的相互联系。要求对每个过程进行解释和说明，将主要的工具和方法列举出来。

（3）结合项目经历，论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生原因，针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。